Rujukan Laman

Buka Lembaran Undang-Undang re004 Anda

Di re004, kami menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi TersediaSyarat Penggunaan JelasHak Pengguna DilindungiHubungi Kami Bila-Bila Masa
re004 Buka Lembaran Undang-Undang re004 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma undang-undang, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan re004 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pemadaman data ke alamat e-mel sokongan kami. Kami membalas setiap mesej dalam tempoh satu hari bekerja untuk wilayah Malaysia.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai dasar penggunaan, had akaun atau pertanyaan berkaitan privasi data anda.
Pusat Bantuan Pusat bantuan re004 menyimpan salinan terkini semua dokumen undang-undang. Anda boleh memuat turun atau mencetak versi PDF dasar privasi dan syarat penggunaan kami bila-bila masa.
KEPERCAYAAN DAN KESELAMATAN

Switch ke Akaun Lebih Selamat Bersama re004

Kami menggabungkan beberapa lapisan perlindungan data untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda kekal selamat di platform re004.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan re004 dilindungi oleh penyulitan TLS 256-bit, memastikan maklumat peribadi dan butiran pembayaran anda tidak dapat dicapai oleh pihak ketiga.

Pengurusan Kuki

re004 menggunakan kuki penting untuk fungsi akaun dan kuki analitik pilihan untuk menambah baik pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menarik balik kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun re004. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini bagi melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan dan keperluan operasi. Setelah tempoh itu tamat, data dihapuskan secara selamat daripada semua sistem kami.

Pegawai Perlindungan Data

re004 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi dasar privasi kami dan undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau sembang langsung. Semua permintaan diproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Browse Soalan Tentang Dasar re004

Anda mungkin mempunyai pertanyaan mengenai cara kami menguruskan data, hak anda sebagai pengguna dan cara kami melaksanakan dasar privasi di platform re004. Bahagian ini merangkumi soalan yang paling kerap kami terima berkaitan aspek undang-undang.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran akaun. Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga disimpan untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permohonan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Setiap transaksi melalui FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost dilindungi oleh penyulitan TLS. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau kata laluan pembayaran anda — hanya token selamat yang dijana oleh pemproses pembayaran berkenaan.

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Data hanya dikongsi dengan rakan pemprosesan pembayaran dan penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat bersama kami.

Setelah akaun anda ditutup, data peribadi disimpan hanya selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Selepas itu, semua rekod dihapuskan secara kekal daripada sistem kami mengikut dasar penyimpanan data re004.

Hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel sokongan yang tertera di halaman hubungi kami. Setiap aduan akan disiasat secara dalaman, dan anda akan menerima maklum balas bertulis dalam tempoh 14 hari bekerja.

Platform re004 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Penggunaan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong tertakluk kepada terma penggunaan kami dan undang-undang Malaysia yang berkenaan pada masa akses dibuat.